Senast uppdaterad: Datum: 2025-07-25
På Illos Möbelrekond värnar vi om din integritet. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lag.
1. Personuppgifter vi samlar in
När du använder våra tjänster eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:
- Namn och kontaktinformation (t.ex. telefonnummer, e-postadress och adress)
- Faktura- och betalningsinformation
- Bokningsuppgifter såsom datum, tid och plats för uppdrag
- Eventuell information du delar med oss via e-post, formulär eller telefon
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Hantera och bekräfta bokningar
- Skicka bokningsbekräftelser, påminnelser och uppföljningar
- Utföra och leverera våra rengöringstjänster
- Skicka fakturor och hantera betalningar
- Hantera supportärenden och svara på förfrågningar
- Förbättra våra tjänster och kundupplevelse
3. Lagring och skydd av uppgifter
- Dina uppgifter lagras säkert och är endast tillgängliga för behörig personal.
- Vi sparar uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med insamlingen, eller enligt krav från lagstiftning, exempelvis bokföringslagen.
4. Delning av uppgifter
Vi säljer, hyr ut eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål.
Vi kan dock dela information med:
- Tjänsteleverantörer (ex. bokföring, betalningslösningar, IT-support) när det krävs för att tillhandahålla våra tjänster.
- Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter (med vissa lagstadgade undantag)
- Begränsa eller invända mot behandling av dina uppgifter
- Begära dataportabilitet
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på info@illosmobelrekond.se.
6. Cookies och spårning
Vår webbplats kan använda cookies för att:
- Förbättra användarupplevelsen
- Analysera trafik och webbplatsanvändning
- Anpassa innehåll och erbjudanden
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare.
7. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats tillsammans med datum för senaste uppdatering.
8. Kontaktinformation
För frågor om vår sekretesspolicy eller vår hantering av dina uppgifter, kontakta oss:
Illos Möbelrekond
E-post: info@illosmobelrekond.se
Telefon: 010-641 11 14
Webbplats: www.illosmobelrekond.se